اضطرت شركة "غوغل" لسحب بعض ملخصات الذكاء الاصطناعي التي تظهر في مقدمة نتائج البحث على محركها، بعد تحقيق صحفي كشف عن احتوائها معلومات طبية خاطئة قد تهدد صحة المستخدمين.

وتبيّن أن خدمة "AI Overviews" قدّمت بيانات غير دقيقة عن تحاليل وظائف الكبد، وصفها خبراء الصحة بأنها "خطيرة ومقلقة" بسبب احتمال طمأنة مرضى بأمراض خطيرة بشكل مخالف للواقع.

وكشف التحقيق أن ملخصات الذكاء الاصطناعي عرضت أرقامًا بلا سياق أو مراعاة لعوامل العمر والجنس والأصل العرقي، ما قد يدفع بعض المرضى إلى تجاهل المتابعة الطبية اللازمة.

وأعلنت "غوغل" إزالة هذه الملخصات بعد تلقيها شكاوى رسمية، مؤكدة أنها تعمل باستمرار على تحسين دقة الخدمات والالتزام بسياساتها الداخلية.

وحذرت جمعيات مختصة من أن المشكلة قد تتكرر مع استفسارات مشابهة، وأشارت إلى أن عرض قوائم بالأرقام دون شرح كافٍ أو تحذير من إمكانية وجود أمراض خطيرة حتى مع نتائج "طبيعية"، قد يؤدي إلى نتائج صحية خطيرة.

وأكدت خبيرة من جمعية الكبد البريطانية أن الفحوص الطبية معقدة، ولا يمكن اختصارها بمجرد مقارنة أرقام، دون الرجوع للطبيب.

ورحب خبراء الصحة بخطوة "غوغل"، لكنهم شددوا أن إيقاف ملخصات الذكاء الاصطناعي لمصطلحات معينة هو خطوة أولية فقط، ودعوا الشركة لتوجيه المستخدمين إلى مصادر صحية موثوقة، مؤكدين ضرورة إصلاح شامل لمنظومة المعلومات الصحية الرقمية لتجنب مخاطر المعلومات المضللة مستقبلاً.